Este texto forma parte de un artículo que apareció en la revista ExpansiónCEO, es muy interesante y nos atrevemos a agregar que tu eres tu primer cliente. ¿Buscas incrementar tus ventas, expandir tu negocio? No pierdas el tiempo pensando en como tus clientes ven tu empresa. En cambio haz todo lo posible por garantizar que la opinión de los empleados acerca de la reputación corporativa sea positiva, incluso, mejor que la de tus clientes. El factor clave, cuando se trata de reputación sostenible, es la naturaleza y la magnitud de la brecha entre los dos. La reputación interna de una empresa se basa en cómo los empleados perciben y se sienten con respecto a la compañía. Las entrevistas de campo que realizamos con 4,700 clientes y empleados a partir de 63 unidades de negocio muestran que cuando la reputación interna de una empresa percibida por los empleados cae por debajo de los clientes sus ventas disminuirán. Las compañías con una clara brecha de reputación positiva promedian un crecimi
En este espacio escribimos sobre temas que nos llaman la atención, que nos apasionan, sobre temas de actualidad, escribimos de todo un poco. ¡¡Disfruta la lectura!!