Faltan solo dos meses para terminar el año, se empieza a sentir el ambiente de fiesta, de igual manera las actividades cotidianas se van incrementando por todos lados, nosotros esperamos que las metas fijadas al inicio de año se estén alcanzando. Uno de los elementos necesarios para lograr que su empresa genere los mejores resultados, es funcionar basados en el enfoque de ofrecer LO MÁXIMO EN SERVICIO AL CLIENTE. Si un producto existe en dos negocios competidores, ¿Cuál es la razón por la que las personas prefieren comprar en alguno de ellos? La respuesta a esta pregunta nos puede dar más información sobre los resultados que estamos obteniendo en nuestra empresa. Una de las razones podría ser la buena reputación del negocio. _________________________________________ ¿Cómo se forma la reputación en un negocio? La reputación de un negocio se va formando día a día, con cada comunicación que se establece entre el cliente y la persona que lo está atendiendo. Nuestros clientes esperan r